富邦共青團在富邦黨委的領導下，服務青年、助推青年成長成才，同時也帶領富邦優秀青年為企業分憂解難、助推企業持續發展。位于北侖的富邦世紀商業廣場于2012年9月29日開業以來，經營狀況喜憂參半。現如今，電子商務發展迅猛，同質化競爭激烈，富邦世紀廣場也面臨很大的挑戰。富邦青年員工是富邦集團的后備軍和新生力，本次參加“頭腦風暴”活動的與會人員來自于集團不同企業、不同行業、不同崗位。會前，所有與會人員參觀了富邦世紀廣場，也親臨考察了鄰近的銀泰城。會上，大家從不同的思維角度，各抒己見，為廣場出謀劃策，奉獻自己的一份力量。現梳理如下：
富邦世紀廣場作為北侖乃至寧波地區最大的城市商業綜合體，也是北侖首個大型城市綜合體項目。在對比鄰近主要的同質化競爭對手——銀泰城，目前的管理團隊經驗及能力相對缺乏。而受電子商務網絡購物的沖擊，廣場內A、B區沿街，內街含流行前線購物商城，部分百貨店都面臨經營困難。
與會人員分析，在電子商務的沖擊和以銀泰城為首的實體同質化競爭激烈背景下，必須在差異化經營中尋求生機。廣場存在自己的特色和優勢，如何充分運用自己的特色使之成為真正的優勢，才是至關重要。優勢一、廣場體量大、開放式，綠化面積大，環境優美。優勢二、廣場地理位置好，緊靠預留連接北侖與寧波、鎮海的輕軌1號線路，地處北侖行政中心區，毗鄰鳳凰山主題公園。據此，與會人員提出以下點子：
（一）差異化經營。1、增加體驗式消費。如密室逃脫，集中化、系列化的DIY體驗城；2、利用廣場開放式特點，增加戶外運動類活動，尤其春秋兩季，涼爽舒適；夏天可以做水上樂園。3、利用區域分散優勢，發展“月光經濟”，開展形式多樣的夜間消費，積極舉辦旺季夜市、納涼節、啤酒節等，推動夜間文化娛樂、夜宵，形成多功能夜市街區。4、在品牌引進上下功夫，尋找北侖、寧波市場空缺，如潮牌、私人定制、個性化產品。5、廣場各個區域特色化，如A區做休閑健身，B區做文化培訓，C區體驗區，D區時尚百貨，便于各個區域吸引目的性消費群體。6加強廣場裝飾，可以擺放一些卡通人物、變形金剛等主題物品，吸引人氣。7、把婚紗攝影、喜糖鋪、婚禮策劃等集中在一個區域，打造婚慶街。
（二）精細化管理。1、增加廣場與商鋪互動，培育商戶，結成共同體，互利互惠，達到共贏。2、在服務上下功夫，貼心服務，創意服務，如在百貨區增設（老公寄存區）男士休閑等待區域，售賣飲品，放置熒屏和一些訊息頁等。3、加強引導，明確清晰導示牌，對消費者作有效的引流。4、免費班車的營運，線路經過認可密集區域，為廣場帶來消費者。
（三）多渠道營銷。1、針對開放式特點，把呼吸新鮮空氣、健康購物作為營銷上的一個點。2、拓寬渠道，積極開展網絡營銷、微營銷，增加合作（如與銀行）3、推出VIP卡、會員卡、消費卡，一方面鞏固客戶群，另一方面盤活資金。4、充分利用集團資源，與集團其他企業如酒店、電子商務公司等合作，如與云海賓館合作辦龍蝦節，與電子商務公司聯合做020等，資源共享，合作共贏。
（富邦團委）
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